Kiemelt szerepet kap a digitális közösségekben való aktív részvétel, ahol nincsenek szigorú belépési vagy promóciós szabályok. A beszélgetés során többször előkerül, hogy a közösségi média – különösen a Reddit és a YouTube – jelentős lehetőséget kínál azok számára, akik valódi értéket szeretnének adni a felhasználóknak.
Az előadó hangsúlyozza, hogy az öncélú reklámozás vagy termékajánlás inkább ellenérzéseket vált ki, és akár tiltást is eredményezhet. Éppen ezért a hangsúly a segítőkészségen, következetességen, valamint az őszinte közösségi részvételen van, amely hosszú távon megbízhatóságot és népszerűséget eredményez.
Érdekes kérdésként merül fel, hogy a saját névvel való kommentelés, illetve a személyes jelenlét mennyire fontos ezekben a közösségekben, és hogyan segíti elő a kapcsolatépítést és a szakmai bizalom elnyerését. A videó során arra is rávilágítanak, hogyan ismerheti fel a közönség az aktív, hozzáértő hozzászólókat, és ebből hogyan válhat egy új kapcsolat vagy akár élénkebb közösségi jelenlét.
A beszélgetés kiszélesedik, és más platformokat is érint – többek között a Twittert, LinkedInt, Facebookot, Threadset és Blue Skyt – bemutatva, hogy a hasonló viselkedési minták más közösségi térben is érvényesülhetnek, amely izgalmas stratégiai kérdéseket vet fel az online marketing területén.
