Különleges javítási kalandra hív Vince, aki olyan, vásárlók által visszaküldött Amazon-termékek hibáit próbálja meg feltárni és orvosolni, mint például egy török lámpa, bogárölő készülék, légkondicionáló, szendvicssütő és egy automatizált állateledel-adagoló.
Minden eszköz más-más problémával tért vissza az áruházhoz: van, amely teljesen működésképtelen, más termékeknél nehezen azonosítható elektromos hibák jelentkeznek. Érdekes részleteket tudhatunk meg arról, mik a legjellemzőbb okok, amiért egy eszköz hibásnak tűnik, akár gyártási, akár felhasználói hibából adódóan.
Az egyes javítási folyamatok során Vince megosztja saját gondolkodásmódját, lépésről lépésre halad a hibafeltárásban, és gyakran előfordul, hogy a megoldás egészen banális, máskor viszont komplexebb forrasztási vagy szerelési beavatkozásra van szükség. Emellett felmerülnek olyan kérdések, mint hogy mennyire éri meg javítani olcsóbb eszközöket, vagy épp hogyan lehet felismerni a belső hibákat laikusként is.
Az adás során humoros megjegyzések és személyes történetek is színesítik a bemutatót, például a házi főszereplő macska felbukkanásával. Szó esik a javítási folyamatok tanulságairól, a barkácsolás öröméről és a fenntarthatóságról, amit a működésképesre javított készülékek hoznak magukkal.
