A Sunset Boulevard mentén járva Los Angelesben a riport készítője 12 kávézóba látogat el, és felfigyel arra, hogy a legtöbb helyen ugyanaz az eszpresszógép található: a La Marzocco. Ez a masina lényegében a minőségi, specialty kávézók szimbóluma lett világszerte.
Korábban szinte minden amerikai Starbucks üzletben ez a márka volt jelen, egészen addig, amíg a lánc le nem cserélte a La Marzocco gépeket automatizált modellekre. Felmerül azonban a kérdés: hogyan élte túl (sőt, erősödött meg) a La Marzocco azt, hogy a legnagyobb ügyfele kiszállt mögüle?
A történet során betekintést nyerünk az eszpresszógépek fejlődésébe: a századfordulós vertikális kazánoktól az 1939-ben bevezetett vízszintes kazánon át egészen a dupla kazános rendszerig, amelyek mind jelentősen hozzájárultak az eszpresszó minőségéhez. Kiderül, hogy ezek az innovációk miként tették híressé és keresetté a La Marzocco masinákat.
A videóban kávészakértők, restaurátorok és az amerikai forgalmazásért felelős vállalkozó is megszólalnak, akik mind segítenek megvilágítani, miért tartják sokan a La Marzoccót az „eszpresszógépek Ferrarijának”, és hogyan lett ismét népszerű a szakértelmet és emberi kézi munkát igénylő kávékészítés az automatizációs hullámmal párhuzamosan.
Felmerül, hogy az innováció, a piac és a márkahűség milyen szerepet játszik abban, hogy egy termék túléli a legnagyobb veszteségeket is. A történetből az is kiderül, hogy milyen döntések és stratégiai váltások állnak a világhírnév mögött, és miért keresik még mindig rengetegen a La Marzocco gépeit.
