A karantén és a home office óta a videóhívások, mint például a Zoom, a Google Meet vagy a Skype, mindennapjaink részévé váltak. Sokak számára ezek kényelmesebbek, hiszen nem kell bejárniuk az irodába, és az apró technikai fennakadások elsőre nem tűnnek jelentősnek.
Mégis, egy 2025-ös kutatás meglepő eredményeket mutat: a videóhívások közbeni kisebb-nagyobb akadozások, fagyások vagy hangkihagyások hatással vannak arra, ahogy a másikat látjuk, sőt, tudat alatt is befolyásolják róluk alkotott véleményünket.
Pszichológiai vizsgálatokból kiderül, hogy például egy állásinterjú vagy webinárium során a meghibásodó kapcsolat csökkentheti a bizalmat, vagy akár a felvétel esélyét is. A kutatók valós bírósági tárgyalások jegyzőkönyveit is átvizsgálták, és hasonló tendenciákat találtak valós élethelyzetekben.
Felvetődik a kérdés: tényleg meg tudjuk különböztetni a véletlen hálózati hibát az interjúalany személyétől? Vajon hogyan lehetne csökkenteni a hibák pszichológiai hatásait? És miként változtatja meg mindez a távoli munkavégzés és digitális kapcsolattartás világát?
