Képzelj el egy alkalmazást, amely néhány év alatt százmilliókat vonz világszerte, és azt ígéri, hogy örökre megváltoztatja, hogyan jegyezzük fel és találjuk meg a fontos információkat. Ez a koncepció, amely köré Steven Pachikov felépítette az Evernote-ot, egyesítette a kézzel írott jegyzetek digitalizálását, a képek felismerését és a kereshetőséget egyetlen platformon.
A növekedést még az is támogatta, hogy a felhasználók ingyen használhatták az alapfunkciókat, miközben a prémium szolgáltatások bevezetésével az Evernote új bevételi lehetőségeket teremtett. A cég ambíciója hatalmas volt: egy száz évig működő startupot álmodtak, amely egyaránt meghódítja a fogyasztói és üzleti piacot, folyamatosan bővítve kínálatát új alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal.
Ám az innovációval és a nagyívű terjeszkedéssel együtt megjelentek a problémák is. Folyamatos bővítések, felvásárlások, növekvő kiadások és egyre több hibával küszködő alkalmazás – mindezek megterhelték a vállalatot. Egyes felhasználók elégedetlenek lettek a technikai hibák, a szolgáltatások színvonalának csökkenése és a prémium funkciók felé való eltolódás miatt.
A legnagyobb vitákat azonban a privát adatokhoz való alkalmazotti hozzáférés és az új üzletpolitika váltotta ki. A versenytársak eközben fejlődtek, egyszerűbb, olcsóbb és megbízhatóbb alternatívákat kínálva. Felmerül a kérdés: elkerülhető lett volna az Evernote gyors hanyatlása, ha más irányt választanak, vagy az óriási ambíciók eleve magukban hordozták a bukás lehetőségét?
