A Chibi-Robo egy különleges kalandot kínál, ahol a játékos egy apró háztartási robot szerepébe bújik, hogy örömet szerezzen egy problémákkal küzdő családnak. A történet középpontjában a Sanderson család áll, akiknek élete tele van mindennapi feszültségekkel és komikus helyzetekkel.
Az otthon színes díszletei és a vidám zene hamar magával ragadják a felhasználót, miközben számos szerethető, furcsa karakterrel találkozhat. A játék nem riad vissza komolyabb témáktól – a beszélgetések érintik a halált, a válást és más családi gondokat is –, mégis mindezt könnyed, játékos hangvételben tálalja.
Nehéz besorolni a játék műfaját, hiszen nem klasszikus akció, RPG vagy platformer, inkább ezek keverékét nyújtja. Az elsődleges feladatok között szerepel a ház tisztán tartása, játékok javítása, apró problémák megoldása, például különféle tárgyak összegyűjtése, beszélgetések lebonyolítása.
Nappal a családtagokkal kerülhet interakcióba a játékos, éjszaka viszont a ház játékai kelnek életre, mindegyiküknek saját világa, konfliktusai vannak. A folyamatos fejlődés lehetősége, az alkatrészek és fejlesztések gyűjtése, valamint a ház felfedezésének szabadsága mind hozzájárulnak a tartalmas, személyre szabott játékélményhez.
Különlegesség még, hogy a játékvilág minden pontja tartogat valami meglepetést: lehetnek elérhetetlennek tűnő helyek vagy titokzatos tárgyak, amelyek később válnak hozzáférhetővé, ha a játékos előrehalad, esetleg új képességekre vagy eszközökre tesz szert. Az élményt apró, könnyen elvégezhető feladatok, az időmenedzsment és a szabad felfedezés teszik teljessé.
