Ázsia kiskereskedelme rendkívüli tempóban változik: a vásárlói igények megújulnak, a verseny egyre élesebb, a gazdasági és geopolitikai környezet pedig folyamatos kihívások elé állítja a szektort. A háttérben működő DFI Retail Group a régió egyik legnagyobb szereplőjeként nap mint nap alkalmazkodik a piaci sokkhatásokhoz, miközben különböző területeken – szupermarketek, egészség és szépség, lakberendezés, éttermek – szolgálja ki a fogyasztók millióit.
Az interjúban Scott Price vezérigazgató mesél arról, mi vonzotta Ázsiába, és hogyan formálta szemléletét a térség komplexitása. Felmerül, hogy milyen stratégiákat vet be a vállalat a gyorsan átalakuló piacon: a digitalizációtól és e-kereskedelemtől kezdve az adatvezérelt döntéshozatalon és a mesterséges intelligencia alkalmazásán át a portfólió egyszerűsítéséig, illetve az új vásárlói szokásokhoz való igazodásig.
Fontos témaként jelenik meg a fenntarthatóság is: a DFI célja, hogy 2050-re elérje a nettó zéró kibocsátást, miközben a beszállítói lánc és az ázsiai agrárszektor sokszínűsége jelentős akadályokat gördít eléjük. Szó esik arról, hogyan próbálnak egyensúlyt teremteni a költséghatékonyság, a fogyasztói élmény és a környezetvédelem között.
Kérdések vetődnek fel, mint például: Lehetséges-e sikeresen ötvözni a hagyományos vásárlási élményt a digitális innovációval? Hogyan változtatja meg az AI a kiskereskedelmi profitabilitást vagy a lojalitást? Milyen új üzleti modellek jelenhetnek meg a gyorsuló ázsiai piacon, és mik a jövő fő prioritásai a vezetőség számára?
