Izgalmas történet bontakozik ki egy Xbox konzol javítása közben, ahol első pillantásra egy szakszerűtlen javítás jelei fedezhetők fel: leégett és megolvadt alkatrészek, hibás HDMI-port, elképesztő mennyiségű és rendezetlen hőpaszta, valamint súlyosan megsértett NYÁK-lapok.
Érdekes kérdések merülnek fel a javítás minőségéről, a felelősségvállalásról, illetve arról, hogy mennyire lehet megbízni külső javítószolgáltatásokban. Az elhangzottak alapján a készülék tulajdonosa ellentmondásos információkat ad arról, ki mit javított, ki adott vissza pénzt, illetve valóban létezett-e az a javítóműhely, ahová először vitte a konzolt.
Bemutatásra kerül néhány professzionális és hobbi barkácseszköz, így szóba kerül egy új csavarhúzó-készlet is, valamint a javítás technikai folyamata: hogyan állítható helyre egy súlyosan sérült HDMI-port, miként lehet a letépett áramköröket pótolni, és a hűtőbordát szakszerűen tisztítani vagy cserélni.
A történet során mindvégig ott lebeg az erkölcsi dilemma: hogyan viszonyulunk ahhoz, ha valaki tisztességtelen módon próbálja átverni a segítőt vagy a szakembert? A nézők számára számos tanulságot és dilemmát kínál, amelyek messze túlmutatnak egyetlen konzol javításán.
