A Wish.com felemelkedésének és visszaesésének történetét az internet korai élő „dollárboltjaként” mutatja be a videó, kiemelve a vállalat különös reklámjait és rendkívüli technológiai újításait. Felvázolódik, miként alakult ki az az üzleti modell, amely során a cég közvetítőként szolgált kínai gyártók és globális vásárlók között, miközben elképesztő összegeket költött digitális hirdetésekre.
A cég mögött dolgozó algoritmusok révén releváns, ugyanakkor gyakran abszurd termékeket kaptak a felhasználók, amelyek igen gyorsan teret nyertek a közösségi médiában. Szó esik arról is, hogyan alakultak az üzlet fejleményei, amikor színre léptek olyan versenytársak, mint a Temu, és miként befolyásolta ez a helyzet a digitális hirdetési piacot.
Részletesen bemutatásra kerülnek a cég által elkövetett hibák: a profit nélküli növekedési stratégia, a rendkívül negatív ügyfélélmény, az elharapódzó csalások és a hiányos ügyfélszolgálat. Felmerülnek olyan kérdések, hogy a rövid távú növekedésre való koncentráció milyen hosszú távú károkat okozhat, illetve hogyan vezethet gyors összeomláshoz az ügyfélhűség vagy az innovatív üzleti modellek hiánya.
Az összefoglaló említést tesz híres befektetőkről, titkos tárgyalásokról és elutasított milliárdos ajánlatokról, valamint a céget körülvevő pletykákról és átszervezésekről. A végkifejlet helyett inkább azokat a dilemmákat és tanulságokat helyezi fókuszba, melyek bármely tech-vállalat számára tanulságosak lehetnek.
