Miért próbálnának pilóták egy teljesen ismeretlen, veszélyes megközelítésből leszállni? A videó egy sokat repült, rutinszerű járat különleges napját mutatja be, amikor az ismerős dolog váratlanul veszélyessé válik. A történet középpontjában a Southwest Airlines 1455-ös járata áll, amely Las Vegasból repült Burbankba, de a szokásosnál jóval nehezebb körülmények között.
A járat pilótái tapasztalt, barátságos szakemberek voltak, akiknek magabiztossága részben abból a számtalan előző repülésből fakadt, amit ezen az útvonalon teljesítettek. Ám ezen a napon viharos időjárás, extra üzemanyag és emiatt extra súly, valamint egy nagyon gyors és sietős forduló nehezítette a dolgukat. Mindemellett a Burbank repülőtér sajátos földrajzi helyzetéből fakadóan csak szűk lehetőségeket kínált a megközelítéshez.
A videó részletesen bemutatja, hogy milyen hibák és körülmények vezettek egy instabil, veszélyes megközelítéshez. Szóba kerül a légitársasági kultúra, amely a vizuális, gyors, agresszív megközelítéseket ösztönözte, sőt, a pilóták közti kommunikáció hiányosságait is feltárja. Érdekes kérdéseket vet fel arról, hogy mikor kell egy pilótának nemet mondania egy utasításra, vagy hogy a csapatmunka hiánya miként vezethet katasztrófához.
A beavatkozások, döntési pontok, illetve a pilóták reakciói közül sok az emberi viselkedés és vállalati normák mélyére mutat. Vajon hogyan tud egy túlzottan magabiztos vagy szabálysértő attitűd veszélyes helyzetbe sodorni egy egész repülőgépet? Miként válik a szokásosból kockázat, és kit mi befolyásol a kritikus pillanatokban?
