Világszerte a vállalatok igyekeznek minél gyorsabban bevezetni a mesterséges intelligencia technológiákat különböző üzleti területeken, legyen szó ügyfélszolgálatról, folyamat-automatizációról vagy pénzügyi előrejelzésekről.
Az innováció üteme szinte példátlan, és a szervezetek jelentős forrásokat fordítanak az AI-megoldások fejlesztésére és alkalmazására. A vezetők túlnyomó többsége további jelentős befektetésekben gondolkodik a következő évek során.
Miközben a technológiai fejlesztések előtérbe kerülnek, felmerül a kérdés, hogy a munkavállalókat mennyire készítik fel ezen új eszközök hasznosítására. Az emberek oktatása, képzése gyakran háttérbe szorul, különösen azokban a cégekben, amelyek gyorsan és nagy költségvetéssel fektetnek AI-ba.
Érdekes dilemma, hogy a technológiai előnyökkel párhuzamosan mennyi hangsúlyt kap az emberi tényező. Képesek lesznek-e a dolgozók lépést tartani az új rendszerek bevezetésével, és hogyan hat majd mindez a vállalati eredményességre?
