Az Inspiration Lab második epizódjában Carly Zip, az Amazon Ads globális márka-marketing igazgatója, Katie Klene-nel, az Omnicom Media Group befektetési igazgatójával beszélget. Témájuk a fogyasztókkal való kapcsolatfelvétel, valamint az, hogy miként lehet a figyelmet valódi cselekvésbe fordítani a digitális marketing világában.
Felmerül a kérdés, hogyan változtatják meg a generációs és kulturális tényezők, illetve a fogyasztók érdeklődési körei a kampánytervezés logikáját. Érdekes felvetés, hogy az AI, valamint a fejlett adatelemzés miként teszi lehetővé, hogy ne csak szűk csoportokat célzottan, hanem összetett, dinamikusan változó közösségeket is elérhessenek a márkák.
A beszélgetésben kitérnek arra is, hogyan mozgatják meg a különböző médiafelületek és az új technológiák – például az interaktív videóhirdetések vagy a QR-kódok – a fogyasztók aktivitását. A csatornák és platformok szerepének újragondolása elengedhetetlen a mai, élő élményekre és azonnali elköteleződésre építő világban.
Felvetődnek olyan témák, mint a márkatudatosság és a teljesítmény közötti egyensúly, vagy az, hogy a márkák miként zárhatják rövidebbre az utat a megismeréstől az aktív cselekvésig. A beszélgetés számos példát és gondolatot kínál arra, hogyan lehet az ügyfélélményt stratégiai szinten újradefiniálni.
