Az új-zélandi Spark, az ország legnagyobb távközlési vállalata azt vizsgálja, milyen lehetőségeket és kihívásokat rejt magában a mesterséges intelligencia szerepe a szoftvertesztelésben. A vállalatnál a Vibe nevű AI megoldás nem egyszerű eszközként vagy robottársként funkcionál, hanem egy tanuló, fejlődő „junior tesztelőként”, amelyhez felügyeletre, tréningre és rendszeres visszacsatolásra van szükség.
A fejlesztés folyamata szoros együttműködésben történt a Spark és az Emphasis csapatai között, aminek célja a tesztelési idő jelentős lerövidítése és a piacra lépés felgyorsítása volt. A közös munka során mindkét fél megosztotta szakmai tudását, hogy a megoldás pontosan igazodjon a Spark saját környezetéhez és folyamataihoz, miközben kihasználják az Emphasis technológiai tapasztalatait.
Szóba kerülnek a munkavállalók AI-val kapcsolatos kezdeti félelmei is, valamint az, hogy milyen pozitív hatásai vannak annak, ha a csapatok aktívan bevonódnak a technológia kipróbálásába, mielőtt élesben alkalmazzák. Ezáltal nő a szakemberek bizalma, miközben megértik, hogy az AI nem helyettesíteni, hanem hatékonyabbá tenni fogja a munkájukat.
A vállalat szerint a hasonló AI megoldások bevezetése nemcsak a fejlesztés és tesztelés területén hoz változást: hosszabb távon átalakulhat a teljes szoftverfejlesztési életciklus, valamint a vállalaton belüli szerepek és munkafolyamatok is. Mindez azt a kérdést veti fel, hogyan rendeződhetnek át a munkahelyi feladatok, ha a rutinfeladatokat átveszi az AI, és a szakemberek kreatívabb, komplexebb problémák megoldására koncentrálhatnak.
