A Gaza Humanitarian Foundation új segélyelosztó rendszerének bevezetéséről számol be a videó, amelyet egy szóvivő, Chapman Fay részvételével készítettek. Az új program lehetővé teszi a gázai családok számára, hogy előre regisztráljanak az élelmiszercsomagokra, így biztosítható, hogy a valóban rászorulók juthassanak segítséghez, anélkül, hogy a gyorsabbak vagy erősebbek kiszorítanák a többieket az elosztóhelyeken.
Külön hangsúlyt fektetnek arra, hogy miként segítik a nőket és családokat, például elkülönített női elosztásokkal. A szervezők kitérnek a leggyakoribb aggályokra, mint például az adatvédelmi problémákra, mivel a gázai belügyminisztérium attól tart, hogy a begyűjtött személyes adatokkal visszaélhetnek, sőt, ezek biztonsági kockázatot is jelenthetnek a helyiek számára.
Felmerül a kérdés, miként lehet kizárni, hogy fegyveres csoportok tagjai is éljenek a programmal, valamint szó esik tragikus incidensekről, amelyek korábban káoszhoz és emberéletek elvesztéséhez vezettek. Közben folyamatos vita zajlik az ENSZ-szel és más segélyszervezetekkel a legjobb működési modellről, amely a leghatékonyabban juttat el segítséget a rászorulóknak.
A beszélgetés során megvitatják, mennyire sikerül együttműködni nemzetközi és helyi szervezetekkel, illetve hogyan lehet nagyobb biztonságot teremteni a munkatársak és az ügyfelek számára az elosztópontokon.
