Az előadás középpontjában az online információterjedés feltérképezése és az általa okozott kihívások állnak. A prezentáló, Matt Chase, arról beszél, milyen módon képesek szervezetten terjedni a dezinformációk, amelyek komoly reputációs és anyagi károkat okozhatnak vállalatoknak és közszereplőknek egyaránt.
Példaként említenek egy olyan esettanulmányt, amelyben egy hírességről, Taylor Swiftről szóló, tudatosan irányított lejárató kampány gyorsan végigsöpört számos online platformon. Az előadás során kiemelik, hogy a közösségi médián indult támadások hogyan képesek eljutni a mainstream médiáig, és jelentős hatással bírnak mind az üzleti, mind a politikai szférára.
Fókuszba kerülnek a hagyományos „social listening” eszközök hiányosságai, amelyek gyakran csak késve azonosítják a problémát, amikor már túl késő a beavatkozásra. Felmerül a kérdés, hogyan lehet előre jelezni azokat a témákat és folyamatokat, amelyek később nagy visszhangot keltenek, és milyen szerepe lehet ebben a mesterséges intelligenciának és a hálózatelemzésnek.
Az előadó betekintést nyújt egy új platform működésébe, amely képes különböző közösségi felületek adatait egyesíteni, az organikus és mesterségesen generált aktivitásokat elkülöníteni, valamint viselkedési minták alapján időben azonosítani a potenciális veszélyforrásokat. További kérdések merülnek fel az adatmegbízhatóság, a felhasználók reagálási lehetőségei és a fejlett elemző technológiák céges és kormányzati alkalmazhatósága kapcsán.
