Egy különleges világba csöppenünk, ahol a hétköznapok része, hogy segélyhívásra szuperhősök sietnek a bajbajutottak segítségére. A történet főszereplője egykori szuperhős, Mecca Man, akinek páncélja megsemmisült, és ezzel korábbi élete is fenekestül felfordult.
Az SDN – vagyis a szuperhős-diszpécserszolgálat – hívásirányítójaként most azon dolgozunk, hogy egy csapat különleges képességekkel rendelkező, ám a társadalom pereméről indult hőst irányítsunk a megfelelő feladatokra. Ezek az igazságot kereső ex-bűnözők, a Phoenix-csapat tagjai, büntetésük enyhítése reményében segítik a várost.
Minden hívás döntések sorát hozza magával: meg kell találni a legalkalmasabb szuperhőst az adott helyzethez, miközben figyelembe vesszük képességeiket, jellemvonásaikat és sajátosságaikat. Egyesek például csak egyedül érzik magukat igazán elemükben, mások csoportban kiemelkedőek.
A diszpécser szerep nem csupán szervezést jelent, hanem lehetőséget is a technikai újításokra, hiszen hacking minijátékok révén akár aktívabb beavatkozásra is mód nyílik.
Humoros munkahelyi jelenetek, szellemes párbeszédek és karakterközpontú döntések színesítik ezt a történetalapú játékot, ahol minden választásunknak súlya lehet. Az alapötlet számos érdekes kérdést vet fel a hősiesség, a második esély, a bűnbánat vagy éppen a jó szándékú rendszerhibák témakörében.
