Jelentős átalakulás elé néz a Starbucks, miután a cég új vezérigazgatója, Brian Nickel bejelentette, hogy több mint 1 milliárd dolláros szerkezetátalakítási programot indítanak. A változások részeként lezárják az észak-amerikai üzletek 1%-át, valamint 900 nem bolti munkakört is megszüntetnek az üzleti év végéig.
Nickel – aki korábban a Chipotle élén dolgozott – stratégiája egy átfogó megújító folyamatot irányoz elő, melynek fő célja a vállalat alapjainak újraépítése és a hosszú távú innováció. Az elmúlt hat negyedév során csökkenő eladási mutatókkal küzd a Starbucks, ideértve a legutóbbi 2%-os globális visszaesést is.
A vállalatról szóló friss hírek közül fontos hangsúlyt kapott a közelgő több mint 1 000 üzlet korszerűsítése, melynek során melegebb, rétegezettebb dizájnelemekkel gazdagítják a kávézók környezetét. Eközben a dolgozókat áthelyezésekkel vagy végkielégítéssel segítik a változások során.
A pénzügyi vezető, Kathy Smith egy több évet felölelő átalakulási folyamatról beszélt, amely szerint a cég komoly alapokra helyezi vissza működését a fogyasztói élmény javítása érdekében. A pontosan bezárásra kerülő helyszínek listája még nem ismert, de a Starbucks továbbra is jelentős jelenlétet tart fenn az Egyesült Államokban és Kanadában.
