A videó középpontjában egy retro videojáték-konzolokat és játékokat kínáló online áruház, a The Video Game Company tapasztalatai állnak. A szerző alaposan végigveszi, milyen termékkategóriákat kínál a bolt, például különböző állapotú („mint”, „nagyon jó”, „jó”, „elfogadható”) konzolokat vagy valódi CGC-vel minősített játékokat, és beszél a feltüntetett garanciaidőkről és az árpolitikáról.
Az egyes rendelések kibontása során termékről termékre derül ki, milyen eltérések lehetnek az elvárások és a valóság között: akad jól megtartott Game Boy vagy NES, de előfordulnak olyan hibák is, mint hiányzó csavarok, rossz minősítés, hibás vagy hiányzó kábelek és használhatatlan kontrollerek. A szerző modulált konzolt és teljesen felújított készüléket is kipróbál, ami érdekes kérdéseket vet fel a garanciák, minőségellenőrzés és a kereskedői transzparencia kapcsán.
Vajon érdemes ilyen specializált üzletből rendelni, vagy inkább más platformokat válasszunk? Mennyire ellenőrzik ténylegesen az eladott eszközök működését és állapotát az újraraktározott retro gépeknél? A videó során több ponton szóba kerül, hogy egyes elvárások teljesülnek, mások viszont csalódást okoznak – különösen a támogatás, a kommunikáció és a helyes tartozékok mellékelése terén.
A tesztelés közben a videó készítői személyes élményekkel, humoros megjegyzésekkel és nosztalgikus visszaemlékezésekkel színesítik az értékelést, de végig lebegtetik a kérdést, hogy a The Video Game Company valóban kínál-e hozzáadott értéket a retro játékos közösség számára.
