Régi videojátékok beszerzése a modern korban komoly kihívás lehet: sok felhasználó az interneten igyekszik megtalálni a megbízható forrást. A felvételben a készítők a Retro VGames online áruházzal kapcsolatban indulnak vizsgálódásra, amely elsőre ígéretesnek tűnik: felújítást, tisztítást, gyors szállítást és garanciát vállalnak a weboldalukon.
Azonban a kritikus hangok és figyelmeztető jelek is felmerülnek: számos online közösségi platformon rossz tapasztalatokról számolnak be a vásárlók. Többen hamis értékelésekre, túlzott árakra és zavaros visszaküldési feltételekre hívják fel a figyelmet.
A csapat több megrendelést is lead, hogy tesztelje, mennyire hitelesek a szolgáltatás ígéretei. Megdöbbentő felfedezések várják őket: több megrendelt termék láthatóan közvetlenül más eladóktól — például eBayről — érkezik, miközben prémium árat kellett értük fizetniük. Az is előfordul, hogy a csomagok hibásak, hiányosak vagy nem megfelelő állapotban érkeznek meg, és a garanciális ügyintézés során is nehézségekbe ütköznek.
Napvilágra kerül az online piacterek és közvetítő oldalak problémája: mennyire számít megbízhatónak egy kereskedő, ha valójában csak átárazza és továbbadja a máshol is elérhető termékeket? A szerzők arra keresik a választ, hogy mit kap valójában a vásárló a pénzéért, és hogy az ilyen webáruházak mennyire felelnek meg a retro játékokat keresők elvárásainak.
