A film betekintést nyújt egy sokak által lesajnált, de a valóságban meghatározó szerepet betöltő hi-fi márka történetébe és jelentőségébe. A márka eredete egészen 1921-ig nyúlik vissza, amikor két testvér Bostonban létrehozta első üzletét. Eredetileg rádiósok kiszolgálására fókuszáltak, nevüket pedig a hobbirádiósok kis faházairól kapták: Radio Shack.
A bemutatott történet során szóba kerül, hogyan alakult ki a Realistic márkanév, és miként lett a cégből meghatározó elektronikai birodalom, amely saját márkás termékeire és különleges értékesítési stratégiáira támaszkodott. Megismerhetjük, miért vált a Realistic a házi márkák szimbólumává, és hogyan segítette ebben Charles Tandy vezetői szemlélete.
Igazán érdekessé a sztorit az teszi, hogy feltárja a japán gyártású készülékekhez kapcsolódó előítéleteket, az egyes modellek közötti párhuzamokat más jól ismert márkákkal (pl. Pioneer), és a cég sikerének, majd hanyatlásának társadalmi-gazdasági okait is.
Felmerülnek izgalmas kérdések: Hogyan teremtette meg a Radio Shack sajátos vásárlói közönségét? Miben különbözött más elektronikai láncoktól? Milyen szerepet játszottak a hűségprogramok és a házon belül gyártott termékek a fejlődésben? Megvizsgálhatjuk azt is, hogy a vállalat helyi beágyazottsága, üzletpolitikai újításai és márkastratégiája miként formálta át az egész iparágat.
A történet végigkalauzol a Radio Shack felemelkedésének kulisszatitkain, közben pedig rávilágít, hogyan vált a Realistic márka a hi-fi világ egyik legmegosztóbb, mégis legbefolyásosabb nevévé.
