Ebben a beszélgetésben Leslie arról mesél, hogyan váltott a több évnyi vállalati és ingatlanos marketingmunka után a digitális szolgáltatások és a tartalomkészítés világába. Tapasztalatai alapján elemzi, miért nem mindig a termékek, trendek vagy hirdetési megoldások jelentik a siker kulcsát az e-kereskedelemben, hanem leginkább a mély ügyfélismeret.
A hallgatók betekintést kapnak abba a gondolkodásmódba, amely különbséget tesz általános és niche (szűk célcsoportú) webáruházak között, valamint olyan dilemmák kerülnek előtérbe, mint a személyes arculat vagy a márka arctalan működtetése, illetve a végtelen piaci verseny ellensúlyozása kreatív brandinggel.
A témák között szerepel a hatékony makettezés kérdése, a vizuális megkülönböztetés az Etsy-n és más platformokon, továbbá szó esik arról is, milyen stratégiai eszközök segíthetik az üzlet skálázását: például az Everbe és a mesterséges intelligencia alapú kutatási, illetve automatizációs megoldások. Több releváns közösségi és marketingkérdést is feszegetnek: hol érdemes jelen lenni a social media fronton, mely platformok számítanak igazán, és hogyan található meg a saját közönség.
Az epizód arra biztat, hogy ne kizárólag másolással, hanem tudatossággal, ügyfélorientált gondolkodással és folyamatos tanulással vágjunk bele, vagy fejlesszük tovább a pod (print on demand) e-kereskedelmi vállalkozásunkat, akár általános, akár specializált profilban gondolkodunk.
