Az e-kereskedelem forradalmasította a vásárlást: közvetlenül a márkától a fogyasztóhoz jutnak el a termékek, elkerülve a bolti közvetítőket. Skims, Allbirds, Dollar Shave Club, Harry’s, Casper – ezek a DTC (direct to consumer) márkák online robbantak be, miközben hagyományos kiskereskedelmi láncok sorra bezártak.
Ennek ellenére napjainkban fordulat látszik: az online márkák sorra saját boltokat nyitnak. Mi állhat e meglepő trend mögött, amikor a járvány alatt az e-kereskedelem történelmi növekedést mutatott, a fizikai vásárlás pedig szinte eltűnt? Mekkora jelenleg az online kereskedelem részesedése, és miért tapasztalunk platót a növekedésben?
Olyan kérdések is előkerülnek, mint a vevőszerzés növekvő költségei, a visszaküldési arányok emelkedése és a vásárlói viselkedés változása. Különösen a fiatalabb generáció, a Z generáció néz szembe a digitális világ korlátaival: igénylik a személyes élményt, a minőségértékelést és az interaktív vásárlást. De hogyan reagálnak minderre a DTC márkák és a bevásárlóközpontok?
További izgalmas témák a modern kiskereskedelmi tér fejlődése: hogyan válnak közösségi élményközpontokká a bevásárlóközpontok, és milyen formában jelennek meg a pop-up boltok? Ezek a változások megkérdőjelezik az online vásárlás kizárólagosságát, és új perspektívát nyitnak a kereskedelem jövője előtt.
