A műsor középpontjában a Nicholls család áll, akik évek óta küzdenek otthonuk elburjánzó rendetlenségével és a családon belüli felelősségvállalás hiányával. Az édesanya, Linda, egészségi állapota miatt képtelen ellátni minden házimunkát, de felnőtt fiaik, Chris és David, láthatóan nem hajlandóak besegíteni, miközben a szülők türelme is elfogyóban van. Felmerül a kérdés, meddig tartható fenn ez az állapot, és hol húzódnak a határok a családi kötelességek és az önállóság között?
Kim Woodburn és Mike Shaloo, a híres „háztartási diplomaták” érkeznek segítségül. Első lépésként szembesítik a család tagjait az otthoni zűrzavar valódi kiterjedésével. Az érzelmek feszülnek, miközben mindenki megpróbálja elkerülni a felelősséget: a fiúk munkahelyi és tanulási elfoglaltságaikra hivatkoznak, a szülők pedig megtörten igyekeznek rendet teremteni, de a tehetetlenség folyamatosan akadályozza őket.
Az epizódban izgalmas kérdések vetődnek fel: Milyen lépésekkel lehet felrázni egy családot, hogy együtt küzdjön a káosz ellen? Hogyan lehet megtanítani a felnőtt gyerekeket a saját életterük rendben tartására és a szülők támogatására? Milyen módszerek segíthetnek a tartós változás kialakításában, amikor mindenki mást hibáztat, és senki sem látja be saját felelősségét?
Sokan ismerhetik a halogatás, a gyűjtögetés vagy épp a családi konfliktusok problémáját. Vajon sikerül-e a szakembereknek közös nevezőre hozni a Nicholls család tagjait, és elültetni bennük a közös munka iránti motivációt? A műsor betekintést nyújt egy otthon és egy család újjászervezésének folyamatába, miközben nem csak a fizikai, hanem a lelki rendrakás nehézségei is előtérbe kerülnek.
