Ez a beszélgetés két, az e-kereskedelem és keresőoptimalizálás területén jártas szakember között zajlik, akik azt tárgyalják, miért veszíti el a legtöbb webshop a meglévő forgalmának jelentős részét, és milyen, gyakran alábecsült eszközökkel lehet ezt orvosolni.
A vendég, David Schmer, bemutatja szakmai tapasztalatait: pénzügyi tanulmányok, vállalatfelvásárlások, saját e-kereskedelmi cégek indítása, valamint tanácsadói és vezérigazgatói szerep egy Shopify-optimalizációs cég élén. A beszélgetés során több érdekes példa is előkerül arról, hogyan válik az Amazon és a Shopify összjátékából származó információ arannyá, és miért elengedhetetlen a valódi ügyfélkérdések (pl. GYIK, méretezési táblázatok) részletes és kiemelt megválaszolása.
Kitérnek az analitika és a mesterséges intelligencia szerepére is: hogyan lehet több százezer ügyfél-visszajelzést gyorsan, összefüggéseiben elemezni, és ebből a termékoldalakra, folyamatokra, árképzésre vagy upsell-ajánlatokra optimalizált lépéseket levezetni.
A SEO egyik markáns trendje az erősen vásárlási szándékú aloldalak felépítése (pl. „voice notes for dentists”), ezeknél már rövid szöveg is elég lehet, ha a kulcsszavak megfelelően jelennek meg. A blogok szerepéről is vita bontakozik ki: komplex, oktatást igénylő termékeknél visszatérőben van a blog, de egyszerű cikkek helyett már a mesterséges intelligencia, összehasonlító táblázatok és a kérdésalapú tartalomfejlesztés dominál.
Megemlítik, hogy a vásárlói bizalom szempontjából kritikus lehet egy jól látható telefonszám, az egyszerű és gyors vásárlási folyamat, illetve a mobiloptimalizáció is. A beszélgetés során többször előkerül, hogyan lehet a legfontosabb vásárlói kérdésekre és problémákra leghatékonyabban reagálni, illetve hogy hogyan alakítják át a mesterséges intelligencia, az automatizálás és az új reklámplatformok (pl. ChatGPT Ads) az online vásárlói utakat.
Praktikus tippeket is adnak azonnali konverziónövelő lépésekhez, például: új telefonszám kihelyezése, kereszt- és felülértékesítési lehetőségek feltérképezése AI segítségével, illetve visszajelzések alapján a termékoldalak kiegészítése.
