Az elmúlt évtizedben a Google szinte megkérdőjelezhetetlen uralmat élvezett az internetes keresések piacán, ám most először tört meg a lendülete: piaci részesedése 90% alá süllyedt. Ez a látszólag jelentéktelen visszaesés valójában komoly aggodalmat váltott ki a cégnél, hiszen egyetlen százaléknyi csökkenés is több tízmillió felhasználót jelent a világon.
Az innováció hiánya, valamint a keresési eredményekre egyre nagyobb mértékben rátelepülő reklámok és gyengébb minőségű, SEO-optimalizált tartalmak régóta húzódozást okoznak a felhasználók körében. Sokak szerint a Google egyre kevésbé a praktikus eredményekre, inkább a profittermelésre koncentrált az elmúlt években.
Meghatározó tényezővé vált azonban az AI-forradalom: olyan szolgáltatások, mint a ChatGPT vagy a Perplexity, teljesen újfajta keresési élményt kínálnak kontextusalapú, személyre szabható válaszokkal, amelyek elmélyültebb segítséget adnak és kiszűrik a releváns információkat a találatok özönéből. Statisztikák is alátámasztják, hogy az AI-alapú keresők felől érkező felhasználók többet időznek a weboldalakon és kevesebb azonnali visszalépést produkálnak.
Eközben a Google-en belül is éles viták alakultak ki a termékfejlesztő és a hirdetési részlegek között. A vezető mérnökök és egykori dolgozók szerint a hirdetési bevételek túlzott előtérbe kerülése rontotta a kereső minőségét. A cég AI-fejlesztésekbe fektet, azonban kétséges, hogy a kereső hirdetési modellje és az AI-alapú tartalmak hogyan férnek majd össze hosszú távon.
Felszínre került az is, hogy a Google technológiai előnye ellenére – hiszen házon belül fejlesztették azokat az alapokat, amelyek a generatív mesterséges intelligenciát működtetik – a túlzott óvatosság vagy a struktúra miatt sok tehetséges fejlesztő elhagyta a vállalatot, inkább startupokat alapított vagy csatlakozott a konkurenciához.
Megkezdődött egy új korszak az internetes keresés történetében, ahol a monopolhelyzetű óriás kénytelen újraértékelni stratégiáit és versenyezni az egyre dinamikusabb AI-alapú innovációkkal.
