Sadi Khan, az Aven vezérigazgatója és társalapítója személyes tapasztalatain keresztül mutatja be, mennyire nehéz vállalkozást indítani és sikeresen működtetni. Hangsúlyozza, hogy a vállalkozóvá váláshoz rendkívüli kitartásra és elszántságra van szükség, hiszen hosszú éveken át kell dolgozni egy olyan problémán, amely valódi társadalmi értéket teremt.
A beszélgetés során érdekes kérdéseket vet fel arról, miért stagnálnak a hitelkártya-kamatok évtizedek óta, miközben számos technológiai áttörés született. Kitér arra, hogy az amerikai fogyasztókra hatalmas teher nehezedik az évi 1 billió dolláros hitelkártya-tartozás és az ennek kapcsán fizetett kamatok miatt.
Kiemeli az innováció nehézségeit a pénzügyi szektorban: miért nehéz olcsóbbá és egyszerűbbé tenni a tőkéhez jutást, különösen a legnagyobb eszköz, az otthoni ingatlanvagyon esetében? Bemutatja az Aven saját fejlesztésű, home equity-alapú hitelkártyáját, amelyet radikálisan gyorsabbá és olcsóbbá szeretnének tenni a hagyományos hitelezési formáknál.
A vezetés, a csapatépítés és a racionális döntéshozatal is előkerül: Sadi arról beszél, milyen extrém hangsúlyt fektetnek a kivételes technikai tehetség megtalálására és megtartására, illetve miként igyekszik egy következetesen racionális vezetői szemléletet meghonosítani a cégnél. Felveti, hogyan lehet egyszerre üzletileg eredményesnek lenni, és valódi értéket, illetve pénzügyi megtakarítást hozni az ügyfeleknek.
A történet provokatív gondolatokat ébreszt arról, hogy a startupok miért vallanak kudarcot, milyen döntési keretrendszer segíthet a jó irányok megtalálásában, illetve hogyan lehet személyes életünket is „unalmasan” egyszerűsítve a fókuszt a lényeges dolgokra helyezni.
