A munkába beépülő mesterséges intelligencia (AI) hatásai sokrétűek: miközben a vezetők lelkesedéssel fogadják az új technológiát, a dolgozók jelentős része szorongást és túlterheltséget tapasztal. A témával foglalkozó szakértők szerint komoly szakadék tátong az AI várt előnyei és a dolgozók mindennapi tapasztalatai között.
Sokan arról számolnak be, hogy bár az automatizált eszközök időt takarítanak meg, a nyert hatékonyság egy részét az AI által generált tartalmak javítása emészti fel. Példák is színesítik a problémakört: előfordul, hogy a mesterséges intelligencia pontatlanul értékeli például a munkavállalók önéletrajzait, jelentősen torzítva ezzel a kiválasztás folyamatát.
A vállalatok gyakran elvárják, hogy alkalmazottaik maguktól tanulják meg az AI használatát, miközben mindössze harmaduk kap csak megfelelő képzést. Sok szakember emiatt úgy érzi, csak munkaidőn kívül tud naprakész maradni, ami növeli a leterheltséget.
Kutatások is rámutatnak: az AI rendszeres használata mentális fáradtsághoz és döntési nehézségekhez vezethet. Ez a jelenség, amelyet egyesek már „AI-agysülésnek” neveznek, főleg azoknál jelentkezik, akik több különböző AI-eszközt is használnak egyszerre. A kognitív terhelés mellett a felügyelet és a háttérmunka is jelentősen nő.
