Az utóbbi időben óriási figyelem övezi a Microsoft Copilot szolgáltatását, amelyet a vállalat minden platformjára és termékébe megpróbált integrálni. Bár a marketing szerint ez lenne „a PC, amellyel beszélgetni lehet”, a felhasználók többsége elégedetlen a bevezetett funkciókkal.
Az eredeti elképzelések szerint a Copilot forradalmasította volna a mindennapi munkavégzést: fájlok és beállítások keresése, Office-dokumentumok kezelése, e-mailek összegzése – mindezt egyetlen AI-asszisztenssel. Azonban a gyakorlati tapasztalatok szerint használhatósága messze elmarad az elvárásoktól.
Sokan panaszkodnak arra, hogy a Copilot, ahelyett hogy automatikusan végrehajtaná a kért műveleteket, csupán bonyolult utasításokat ad a felhasználónak. Többen úgy érzik, inkább hátráltatja őket, mintsem segítene, ráadásul eltávolítása sem egyszerű.
Vállalati szinten sem aratott osztatlan sikert: a több százmillió Office 365-felhasználóból mindössze töredékük fizet elő a Copilot szolgáltatásra. Ennek ellenére a Microsoft kitartóan igyekszik mindenkihez eljuttatni, akár áremelések árán is, ami komoly feszültségeket és peres ügyeket is eredményezett egyes országokban.
Felmerül a kérdés: miért nem válik be a Copilot, miközben más AI-termékek, mint a ChatGPT vagy Claude, gond nélkül működnek? Az is érdekes, hogy a Microsoft saját munkavállalói gyakran a riválisokat használják inkább, mint saját megoldásaikat.
