A videó Európa kedvenc cukormentes üdítőitalát, a Pepsi Zero-t vizsgálja, kiemelve, hogy az ital hatalmas sikereket ért el több európai országban, például Norvégiában, Svédországban és az Egyesült Királyságban, miközben az Egyesült Államokban nem igazán tudott gyökeret verni.
Felmerül a kérdés, hogyan fordulhat elő, hogy ugyanaz a termék egy földrészen népszerű, máshol pedig alig ismerik. Az elemzés során szó esik a Pepsi innovatív édesítőszerektől tartalmazó formulájáról, a vállalati stratégiai döntésekről, valamint arról, hogy a márka hogyan próbálta megszólítani az eltérő célközönségeket különböző piacokon.
A történet visszanyúlik a ’90-es évekig, amikor Európában bevezették a Pepsi Maxot, de Amerikában ekkor még várni kellett különböző szabályozási és belső döntések miatt. Részletesen szóba kerül a márka különböző amerikai változatai – például a Pepsi One és a Diet Pepsi Max –, amelyek mind egy kicsit másként próbálták meghódítani a fogyasztókat.
Az összehasonlításból kiderül, hogy a marketing- és branding elnevezések, a formulamódosítások, valamint a meghatározó vezetők stratégiái mind hozzájárultak a cukormentes Pepsi sorsának alakulásához. A videó többek között azt is boncolgatja, milyen szerepe volt az amerikai és európai fogyasztói percepcióknak abban, hogy a termék Amerikában eleinte megbukott, míg Európában tarolt.
