A
A
  • Angol
  • Magyar
  • 15 perc

Miért marad rossz minőségű a telefonos várakozózene?

Tudtad, hogy a telefonos várakoztatás közben szóló rossz minőségű zene valójában évtizedes technológiai kompromisszumok eredménye? Fedezd fel, hogyan torzult el a zene a telefonhálózat fejlődése során, és mivel kell megküzdenie annak, aki valódi minőségi hangélményre vágyik az ügyfélszolgálati vonalon.

Telefonos várakoztatás közben valószínűleg mindenki tapasztalta már a rossz minőségű, statikus és fémesen csengő zene élményét – de miért maradt ez a megoldás ennyire elavult?

Történelmi időutazásra indulunk: az első telefonhálózatok technológiai korlátai és azok továbbélő hatásai vezettek oda, hogy hanginformációkból milyen sávszélességet, frekvenciát és részletességet tudunk ma is felhasználni. A többhívásos rendszerek, mint a frekvenciaosztásos multiplexelés, a beszédátvitel optimalizálása miatt elvették a lehetőséget, hogy a zene megőrizze eredeti gazdagságát és mélységeit.

A digitális hangátvitel újabb kompromisszumokat hozott: a hang hullámformáját mintavételezési és lekerekítési folyamatok bontják le, ennek eredményeként további torzulások, statikus zaj és elveszett információk jelennek meg.

Végül a tömörítés, azaz a hangjelek sűrítése és töredezett továbbítása, tovább súlyosbítja a problémát – főként akkor, ha zenei hang jön a vonalra, nem pedig beszéd.

A videó ezek után izgalmas kérdéseket vet fel: miért nem tudott fejlődni a várakozózene technológiája a többi hangátviteli eszközhöz hasonló ütemben? Vajon tényleg örökre el kell viselnünk a zavaró dallamokat, vagy közel a technológiai áttörés?