Az elmúlt években az Airbnb-t egyre többször éri kritika a rejtett díjak és a vendégekre rótt feladatok miatt. A felhasználók sokszor szembesülnek magas takarítási költségekkel, ugyanakkor a házigazdák hosszú listát adnak át elvégzendő házimunkákról, amelyekhez egyáltalán nem társul kedvezőbb ár.
Érdekes kérdés, hogy egykor miért tűnt az Airbnb sokkal olcsóbb és kényelmesebb választásnak, mint a szállodák, hogyan sikerült ilyen rövid idő alatt meghódítania a világot, és miért tapasztalunk most jelentős áremelkedést és csökkenő népszerűséget.
A videó betekintést nyújt abba, hogyan reagálnak mind a vendégek, mind a házigazdák a megváltozott körülményekre, és milyen konfliktusok alakultak ki a két oldal között. Felmerül az is, miként befolyásolta a világjárvány az Airbnb pozícióját, és hogyan kezdtek el a szállodák visszanyerni vendégeket az egykor úttörő platformtól.
Az anyag az Airbnb üzleti stratégiájának átalakulását is feszegeti, például új szolgáltatásokat és luxusélményeket mutat be, amelyekkel a platform a visszaeső forgalmat próbálja ellensúlyozni. Érdekes dilemma, hogy ezek az újítások vajon megmenthetik-e az Airbnb-t, vagy túl későn jöttek.
