Miért válik egyesekből rossz főnök, még akkor is, ha alapvetően jó emberek? A TED-előadás elején személyes történeteket hallunk arról, milyen mély érzelmi nyomot hagyhat egy rossz vezetői élmény. Betekintést kapunk abba is, hogy milyen gyakoriak a „toxikus” főnökök, és milyen következményekkel járhatnak ezek a munkahelyi kapcsolatok a dolgozók lelkiállapotára és a cégek kreativitására.
A vezetői szerep „hatalmi vakságot” eredményezhet: könnyen elveszítjük a kapcsolatot azok érzéseivel, akikre hatással vagyunk. Megjelenik a kérdés, miért változik meg valaki, ha hatalmat kap, mi teszi lehetővé, hogy az emberek kevésbé szókimondók legyenek a felettesükkel szemben, és hogyan torzul a vezetők valóságérzékelése.
További érdekes kérdéseket is felvetnek: Hogyan befolyásolja a saját „páncélunk” – amely megvéd minket, de el is választ másoktól – a vezetői működésünket? Mit tehet egy jó szándékú vezető, ha rájön, hogy mégis rossz irányba halad kapcsolata a csapatával? A videó felszínre hozza azt is, milyen önreflexiós kérdéseket érdemes feltenni magunknak, ha el akarjuk kerülni a rossz főnök szerepét.
