Amerika egyik leghíresebb szabadtéri áruháza, a Bass Pro Shops, túlmutat a hagyományos bolti szerepen: többek között akváriumot, íjászpályát, éttermet és élménypark jellegű tereket kínál.
Mitől lesz egy egyszerű horgászbolt ennyire sokoldalú és grandiózus? Egyes helyszíneken akár 32 emeletes piramis, élő aligátorok és több tucat szobás hotel is várja a betérőket, sőt, rendelkezik engedéllyel mint múzeum is.
A vásárlói élmény messze túlmutat a vásárláson: az üzlet tere, az ott található izgalmas programok, valamint az identitásformáló közösségi élmény mind-mind visszacsábítják az embereket. Egy átlagos látogatás könnyen egész napos családi programmá válik.
Felmerül a kérdés: miért pont a Bass Pro Shopsnak sikerült az, ami más szabadtéri láncoknak, mint az REI-nek vagy a Dick’s Sporting Goods-nak nem? Mitől válik egy bolt közösségi hellyé, sőt, akár élettérré?
A videó közben számos társadalmi, gazdasági és pszichológiai kérdést vet fel: hogyan épülnek ki a vásárlókhoz kötődő élmények, miként lesz az üzletből élményközpont, és milyen szerepet játszanak az ilyen típusú helyek a helyi közösségek és önkormányzatok életében?
