Az utóbbi években a népszerű amerikai üzletlánc, a Claire’s többször került csődeljárás alá. A cég, amely több mint százmillió füllyukasztásról és végtelen kiegészítő kínálatáról vált ismertté, már 2018-ban kénytelen volt először csődvédelmet kérni, részben jelentős adósságállománya miatt.
Megfigyelhető, hogy az egykori tinikedvenc mára elvesztette digitális versenyképességét, miközben a vásárlói szokások átalakultak. Napjainkban a fiatalok egyre kevésbé a plázák üzleteiben, inkább online böngészve követik a divatot, amit a Claire’s nem tudott megfelelően meglépni, annak ellenére, hogy hűséges vásárlóinak nosztalgiája még ma is érezhető.
Az üzlethálózat története során több jelentős fordulópont is akadt: tőzsdei jelenlét, magánbefektetők felvásárlása, majd újabb próbálkozások a tőkebevonásra – ám ezek rendre meghiúsultak. Az elmúlt évek során bevétele ugyan stagnált, ám a költségek jelentősen nőttek, a profit pedig drasztikusan visszaesett, hiszen a cég alacsony haszonkulcsú, nagy volumenű modellben működik – ez pedig könnyen fenntarthatatlanná válik, ha csökken a forgalom.
Érdekes felvetésként merül fel, hogy a Claire’s ikonikus füllyukasztási szolgáltatása, amely generációkon átívelő vásárlói élményt jelentett, vajon elég lehet-e a túléléshez egy olyan piacon, ahol az eljárás szinte kizárólag egyszeri alkalomhoz kötött. Lehetőséget jelenthet-e a nosztalgia, az influenszer marketing vagy az újragondolt digitális stratégia, hogy visszacsábítsák a fiatalokat és meggyőzzék a befektetőket?
A gazdasági nehézségek és ismételt csődeljárások árnyékában újabb kérdések merülnek fel: van-e még jövője egy ilyen tradicionális márkának, és milyen stratégiák segíthetik a talpra állást vagy akár egy lehetséges felvásárlót?
