A videó az amerikai bevásárlóközpontok belső működését, tervezését és történetét járja körül. Elsőként izgalmas kulturális utazást kínál, amely a középkori európai terekből, majd egy arisztokratikus játékból kiindulva mutatja be, hogyan alakult ki a „mall” fogalma.
Érdekes részletek derülnek ki az első modern, fedett bevásárlóközpontról Minnesotában, amelyet Victor Gruen tervezett. Megtudhatjuk, milyen elvek mentén alkotta meg ezt az új közösségi teret, és mik voltak az eredeti társadalmi céljai, amelyek végül más irányt vettek.
Az architektúra és pszichológia határán helyezkedik el a Gruen-transzfer elmélete, amely szerint a terek tudatosan úgy vannak kialakítva, hogy egyre többet költsünk és hosszabb ideig maradjunk, akár anélkül is, hogy észrevennénk. Felvetődik, hogyan fokozzák ezt az élményt olyan elemek, mint az ablak nélküli terek, központi szökőkutak vagy az elrendezés különböző típusai.
Az évtizedek során a bevásárlóközpontok egyre monumentálisabbá váltak: a Mall of America gigantikus méreteiről és különleges építészeti megoldásairól is szó esik, majd szóba kerül Vegas extravagáns, tematikus belső tere is, amely tovább torzítja az eredeti koncepciókat.
Végül a videó érdekes kérdéseket vet fel arról, mennyire maradt hű a bevásárlóközpont az eredeti közösségi víziójához, vagy minden maradéktalanul alárendelődött a pénzköltés maximalizálása szempontjainak.
