Az előadás középpontjában a zaklatók, vagyis a „bullik” belső világának megértése áll. Felmerül a kérdés: mi lehet a viselkedésük hátterében, és vajon milyen történeteket hordoznak magukban, amelyeket mások nem látnak?
A példaként bemutatott Karim karaktere rámutat arra, hogy a felszínen durva, közömbös vagy ellenséges viselkedést gyakran mélyebb, otthoni vagy családi problémák, elhanyagoltság és szeretethiány alakítja ki. Ezek a háttértörténetek ritkán kerülnek napvilágra.
A beszéd során szó esik arról is, hogy milyen lehetőségek lennének, ha elítélés helyett megpróbálnánk megérteni, mi történt a zaklatókkal. Felvetődik annak fontossága is, hogy iskolai büntetések helyett támogató, odafigyelő megközelítés is létezhetne.
Az előadó hangsúlyozza: sokszor elfeledkezünk arról, hogy az agressziónak és a bántásnak lehet oka, és hogy ezek az emberek is támogatásra, figyelemre várnak. Érdekes kérdés, vajon hogyan változna a helyzet, ha lehetőséget adnánk a nyílt kommunikációra és kölcsönös megértésre, és hogy milyen hatása lehetne ennek egy közösségen belül.
