2014. március 8-án a Malaysia Airlines MH370-es járata 239 emberrel a fedélzetén rejtélyes módon tűnt el, mindössze néhány perccel azután, hogy elhagyta a malajziai légtér határát. A repülőgép nyomtalan eltűnése világszerte megdöbbentette a közvéleményt, hiszen elképzelhetetlennek tartották, hogy egy Boeing 777-es egyszerűen eltűnhet a radarok elől a 21. században.
Az eltűnés utáni nyomozás gyorsan hatalmas nemzetközi összefogássá vált, amelyben több ország, köztük Malajzia, Ausztrália és Kína vett részt, végül mégis sorozatos kudarcokhoz és kommunikációs zavarokhoz vezetett. A hivatalos jelentés, amely négy év után készült el, nem tudott választ adni a gép eltűnésének pontos okaira, így tovább mélyült a titokzatosság az esetet övező különféle teóriák között.
Szakértők és újságírók évekig próbálták megfejteni az adatok ellentmondásait, az eltérő nyomvonalakat, valamint a Malajziában tapasztalt szervezési és kommunikációs hiányosságokat. Felmerült az a kérdés is, vajon bűncselekmény történt-e, és valóban minden adat alátámasztotta-e azt, hogy a gép visszafordult és az Indiai-óceánba zuhant? A dokumentumfilm-sorozat első epizódja ezekre a kulcskérdésekre összpontosít, miközben bemutatja a hivatalos vizsgálat anomáliáit és azokat a szürke zónákat, amelyekben a mai napig sincs teljes bizonyosság.
Független szakértők és oknyomozó újságírók újabb bizonyítékokat, nyomokat és eddig figyelmen kívül hagyott adatforrásokat vizsgálnak át annak érdekében, hogy a hivatalos verzióban maradt kérdéseket új nézőpontból lássák – vajon valóban minden részlet megfelel-e a valóságnak, vagy újra kell értelmezni az ügy egészét? A válaszkeresés tovább folytatódik, miközben a családok, kutatók és szakértők egyre közelebb kerülnek a rejtély megoldásához, de végső konklúzió helyett csak újabb kérdésekkel gazdagodnak.
