2014. március 8-án a Kuala Lumpurból Peking felé tartó Malaysian Airlines MH370-es járata nyomtalanul eltűnt. A fedélzeten 239 ember tartózkodott, köztük a tapasztalt kapitány, Zahari Ahmad Shah és Farik Abdul Hamid elsőtiszt. Az utolsó rádiókapcsolatot követően a repülőgép eltűnt a polgári és a katonai radarokról, ami egy évtizedes, példátlan mítoszt és kutatást indított el a légi közlekedés történetében.
A videó részletesen rekonstruálja a repülőgép útvonalát, kommunikációját és a kutatás szakaszait. Téma az eltűnés utáni műholdas kommunikációs jelek elemzése, amelyek alapján először sikerült módszert találni az ismeretlen repülőgép nyomon követésére. A keresések során sokáig csak találgatások és hipotézisek születtek, miközben az óceán hatalmas kiterjedése, az áramlatok, hullámok, a törmelékdarabok sodródása mind-mind bonyolították a nyomozást.
A néző betekintést nyerhet a különféle elméletekbe: felmerül a mechanikai hiba, pilótahiba, tűzeset, kabinnyomás-vesztés, szándékos eltérítés vagy akár egy jól előkészített akció lehetősége is. Emellett a vizsgálatok során a személyzet magánéletét, szimulátorhasználatát, illetve a fedélzeten szállított rakományt is megvizsgálták – mindezt a végső magyarázat reményében.
A film a keresési technikákról is beszámol: a felszíni és mélytengeri kutatások, akusztikus pingek és titokzatos műholdas kapcsolatfelvételek, valamint az ausztrál, kínai és amerikai kutatóhajók részletes tevékenysége mind kulcsmomentumok. Újabb reményt adott, amikor a Reunion-szigetnél azonosítottak egy Boeing 777-es szárnydarabot, amely bizonyíthatóan az MH370-hez tartozott.
Az eltűnés hatása messze túlmutat a légiközlekedésen: a családtagok küzdelméről, a média és a kormányok szerepéről, a nemzetközi összefogásról, valamint a keresés leállításának nehéz döntéséről is hallhatunk. Minden felmerülő kérdés nyitva marad – a teljes történet máig rejtély, amely a haladást és az együttérzést egyaránt próbára teszi.
