Az előadás rávilágít arra, hogy a szakértelem, szemben a termékekkel vagy a tartalmak terjesztésével, hagyományosan nem volt hatékonyan skálázható. Ez a tudás mindig egyéni képességekhez kötődött, és az ismert módszerek – több munkaóra, munkatársak felvétele, árak emelése – mindegyikének megvannak a komoly korlátai.
Gyakorlati példákon keresztül mutatja be, hogy a különböző iparágakban (jog, egészségügy, építészet, szakipar) mennyire időigényes a valódi szakértelem dokumentálása és továbbadása. Míg az igazi megoldás megfogalmazása csak néhány percet vesz igénybe, az írásos dokumentáció, ajánlat, prezentáció elkészítése jóval több időt emészt fel.
Az új megközelítés szerint a mesterséges intelligencia áttörést jelent ebben: képes arra, hogy a rutinszerű, mégis szakértelemigényes dokumentáció nagy részét gyorsan, automatikusan elkészítse, így a szakember energiái valóban a kritikus, ellenőrző feladatokra koncentrálhatnak.
Felmerülnek izgalmas kérdések arról, hogyan alakítható át a munka szervezése: Mik azok a visszatérő, időigényes tevékenységek, amelyeknél hatékony lehet az AI? Hogyan kell megadni a megfelelő kontextust és iránymutatást a gépnek, hogy valódi érték jöjjön létre? Mit jelent az, ha a minőségbiztosítás és a szakértelem ellenőrzése már csak a végső fázisra koncentrálódik?
