Tim Armstrong, a Flowcode alapítója és vezérigazgatója osztja meg gondolatait arról, hogyan változtatja meg a mesterséges intelligencia (AI) a marketing területét, és milyen új kihívásokkal szembesülnek a vezetők ebben a gyorsan fejlődő környezetben. Tapasztalatai alapján kiemeli, hogy a fogyasztók életének nagy része még mindig a valós világban zajlik, és a vállalatoknak új eszközökre van szükségük, hogy értékes kapcsolatokat építsenek ki rajongóikkal és ügyfeleikkel a digitális és fizikai terek között.
A beszélgetés során kitérnek arra, hogy a marketingeseknek egyre szűkülő költségvetéssel, növekvő elvárásokkal és az AI által okozott forgalomcsökkenéssel is szembe kell nézniük. Szó esik arról is, hogy a Big Data, a közvetlen fogyasztói kapcsolat és az offline-tól online-ig terjedő adatgyűjtés hogyan válhat létfontosságúvá egy vállalkozás sikerében.
Külön érdekességként Armstrong példákon keresztül mutatja be, hogyan építenek márkák – mint például a Milwaukee Bucks és az NBA – közvetlen kapcsolatot közönségükkel élő eseményeken keresztül. Felveti annak fontosságát, hogy egy cég mennyire tudja saját adatbázisát és közösségét fejleszteni, valamint hogy a mesterséges intelligencia korszakában miért lesz kritikus a valós, személyes kapcsolatok ápolása és fejlesztése.
Az interjú végén a célkitűzések, az éves tervezés és az élménytársadalom jövője kerül szóba, beleértve, hogy miként lehet egyensúlyt teremteni a digitális kihívások és a fizikai élmények között, hogy a márkák ne csak adatokat, hanem valódi, értékes kapcsolatokat is nyerhessenek.
