Gary Marcus egész pályafutását a természetes és mesterséges intelligencia vizsgálatának szentelte. Saját tapasztalatai alapján azt a kérdést feszegeti, hogy a chatbotok valóban értenek-e bármit is a nyelvből, vagy csak látszólagos tudással rendelkeznek.
Arra világít rá, hogy az emberek mentális modelleket alkotnak a világról, míg a chatbotok inkább csak szövegkörnyezeteket mintáznak, anélkül hogy ténylegesen megértenék a mögöttes jelentéseket. Emiatt gyakran esnek abba a hibába, hogy meggyőző hangon közölnek valótlan információt, sőt, akár teljesen kitalált történeteket is képesek előadni.
Fontos kérdéseket vet fel a technológia megbízhatóságáról: vajon bízhatunk-e a jelenlegi AI-rendszerekben, vagy túl könnyen manipulálhatók és hajlamosak téves, vagy akár ártalmas tartalmak közlésére? A személyes adatok védelme, a manipuláció esélye és a mesterséges intelligencia etikai dimenziói mind központi témák az előadásban.
Azt is érinti, milyen kockázatok merülhetnek fel, amikor vállalatok vagy egyének kezdik használni ezeket a chatbotokat, különösen a bizalom, adatbiztonság és az információval való visszaélés szempontjából.
