Az Apple Store egyedülálló élményt kínál, amelyet a letisztult dizájn, a különleges fények és az ott dolgozó, jól tájékozott munkatársak tesznek különlegessé. Az óriási választék azonban gyakran zavarba ejtő lehet, ezért sokszor nehéz eldönteni, mit érdemes megvásárolni.
Felmerül a kérdés: mi történne, ha nem az ügyfél, hanem az Apple Store munkatársai választanának meglepetésajándékot a vevőknek? A videó készítője éppen erre vállalkozik, és minden egyes üzletben azt kéri, hogy lepjék meg egy tetszőleges termékkel – bármilyen utalás vagy konkrétum nélkül, teljesen esetleges módon.
A kísérlet során változatos és néha teljesen váratlan termékek kerülnek elő, ráadásul minden üzlet egy-egy speciális kihívást kap: ajánljanak olcsó, kevésbé ismert, életet megkönnyítő vagy ajándéknak tökéletes Apple-terméket. A munkatársak kreativitását, választásuk hasznosságát és a meglepetés erejét külön pontozza a videó készítője.
Az ötlet elgondolkodtat azon, mennyire ismerik a dolgozók az Apple kínálatát, és vajon mennyi személyesség, illetve figyelmesség rejlik abban, amit egy teljesen idegen, de lelkes vásárlónak választanak. Az is kiderül, mit gondolnak az eladók a leghasznosabb, leginkább figyelmen kívül hagyott vagy legjobb ajándék típusú Apple-termékekről, és milyen kreatív megoldásokkal lepik meg a vásárlót egy ilyen kiszámíthatatlan helyzetben.
