Az alábbi videó betekintést nyújt abba, hogyan működnek az engedélyezett luxusóra-kereskedők, és milyen trükköket alkalmaznak a vásárlókkal szemben. Egy internetes tartalomkészítő belső információk és rejtett kamerás felvételek alapján elemzi, hogyan próbálják meg a különböző márkák (például a Rolex, a Patek Philippe vagy az Audemars Piguet) elérni, hogy az ügyfelek minél többet költsenek náluk, sokszor bonyolult szabályokat és színlelt hiányt alkalmazva.
Változatos jelenetekből kirajzolódik, miként próbálják a kereskedők a „szűkösség” érzetét kelteni, és hogyan vezetik be a vásárlókat egy képzeletbeli „utazásba”, ahol csak többszöri vásárlás vagy hosszabb ügyfélkapcsolat után kínálnak fel exkluzív modellhez való hozzáférést. A néző tanúja lehet annak, miként alakítják a háttérben a folyamatokat; például a vevőt gyakran várakoztatják, hogy „kijárják” számára a lehetőséget, miközben a valóságban sokszor már adott a kiválasztott óra.
Felmerül a kérdés, miért tűrik el a vásárlók ezt a bánásmódot, és mit jelent ez az egész az órák valódi értéke vagy a másodlagos piac számára. Konkrét példákkal illusztrálják, hogyan változtatják meg a kereskedők az információkat, vezetik félre az ügyfeleket, és hogy mennyire számít célzott marketingstratégiának az egész eljárás.
Érdekes etikai dilemmák is felvetődnek: vajon helyes-e rejtett kamerával lebuktatni a kereskedőket, ha ezzel adott esetben akár egyszerű dolgozók vagy biztonságiak egzisztenciája is veszélybe kerülhet? A reflexiók során a készítő megosztja saját tapasztalatait és dilemmáit, de nyitva hagyja a kérdéseket a néző előtt.
