Három ikonikus, paranormális jelenségekről híres szállodában töltenek el egy éjszakát egy lelkes csapattal, hogy saját bőrükön tapasztalják meg a legendás kísértetek és baljós események valódiságát. Az út első állomásán egy háborús múlttal rendelkező hotel vár rájuk, amelynek falai között a második világháborúban elesett katonák lelkei állítólag ma is jelen vannak. Furcsa zajok, hirtelen hőmérséklet-változások és a régóta emlegetett 13. emelet titokzatossága mind rettegésre és kíváncsiságra késztetik őket.
Tovább utazva az USA egyik leghírhedtebb szállójába, a Stanley Hotelbe, újabb rejtélyekkel találkoznak: a vendégszobákhoz kapcsolódó legendák, egy hajdanán itt dolgozó szobalány szellemének tartós jelenléte, valamint számos furcsa tapasztalat a vendégek beszámolóiban. Tisztázatlan hangok, mozgó tárgyak és váratlanul felbukkanó, hűvös légáramlatok mind hozzájárulnak a különleges hangulathoz.
A végső kihívás egy teljesen elhagyatott, kísértetjárta hotelben éri őket, ahol a múlt eseményei – például egy rejtélyes lövöldözés a bárban – örökre nyomot hagytak az épületen. A helyszínen maradt eredeti tárgyak, romos szobák és baljós történetek hátborzongató környezetet teremtenek. Különféle eszközökkel próbálnak kapcsolatba lépni a túlvilággal, miközben mindvégig érzik, hogy valami megfigyeli őket.
Minden helyszínen különféle paranormális kutatóeszközöket használnak, igyekeznek megfejteni a múlt szereplőinek motivációit, és közben végig lebilincselő kérdéseket vetnek fel: Valóban léteznek kísértetek? Mitől lehet egy-egy hely szellemjárta? Tudományos vagy inkább pszichológiai magyarázat áll a jelenségek mögött? Ezek a rejtélyek borzolják az éjszakát.
