Ez a filmelőzetes humoros, szatirikus betekintést kínál a vendéglátóipar világába, ahol a busboy-ok, vagyis a pincérsegédek küzdelmeit és álmait követhetjük figyelemmel. Már az első képsorokból kirajzolódik a felszolgálók, busboy-ok és vendéglátóhelyeken dolgozók közötti hierarchia, továbbá az ebből fakadó vicces, olykor kínos helyzetek.
Felmerül a kérdés: mitől lesz menő egy felszolgáló? Hogyan próbálhatják a busboy-ok átlépni a ranglétrán saját árnyékukat, hogy egyszer ők is kiemelt státuszba kerülhessenek? A humoros párbeszédek során az is előtérbe kerül, milyen apró örömök és nagy kudarcok kísérik ezt az életformát.
Kapunk egy képet arról is, hogy a főszereplők egymás közötti kapcsolatai mennyire meghatározóak lehetnek – például családi hiányosságok vagy apa-fiú motivációk is felszínre kerülnek. Emellett a sztori különféle abszurd, már-már szürreális pillanatokat, beszólásokat is felvillant, amelyek tovább árnyalják a karakterek világát.
A történetben végig ott lebeg a lehetőség izgalma: vajon egy sima busboy hogyan találhatja meg a helyét a felszolgálók világában, és sikerülhet-e kipróbálni magát a „magasabb szinteken” – mindezt fergeteges poénok, kaotikus szituációk és az amerikai humorkultúra sajátos stílusában tálalva.
