A videóban Vince egy Amazonról származó, visszaküldött termékpaletta izgalmas darabjait vizsgálja meg, az Advent Challenge 12. napján. Az epizód fókuszában egy Hangong márkájú infravörös hőlámpa áll, amely látszólag teljesen új, mégsem működik. Érdekes kérdésként merül fel, hogyan hibásodhatott meg egy első pillantásra kifogástalan termék, amely mind a dobozában lévő tartozékokat, mind az eredeti csomagolást tartalmazza.
Vince kíváncsian kezdi el szétszedni a készüléket, keresve az okokat: lehetséges, hogy csak a lámpa hibásodott meg, vagy valamilyen mélyebb konstrukciós gond állhat a háttérben? Miközben halad előre a szereléssel, érdekes részletként jelennek meg a hőlámpák különböző technikai megoldásai, illetve az, hogy vajon valós különbség van-e egy átlagos halogén izzó és egy „speciális” hőlámpa között.
A kérdés is felmerül, hogy a vörös üveges megoldás vagy az infravörös sugárzás valóban többet tud-e, mint egy egyszerű melegítő test, vagy csupán marketinges trükkről van szó. A videó rávilágít arra, hogy a felhasználói élmény és az egészségre gyakorolt hatás sokszor inkább szubjektív, miközben a technikai különbségek minimálisak lehetnek.
Az epizód végén egy elektromos viaszmelegítő is terítékre kerül, amely szintén meghibásodva érkezett. Az egyszerű hibakeresésen keresztül a nézők betekintést nyerhetnek abba, hol szoktak elrejtőzni a váratlan hibaforrások, akár vadonatúj készülékek esetén is.
