Szervizbe érkezik egy HP laptop, amely nem hajlandó töltődni, és indításkor egy figyelmeztetést jelenít meg az akkumulátor csökkent kapacitásáról. Az ilyen jelzések gyakran hibás akkumulátorra utalnak, ami ennél a típusnál szerencsére viszonylag egyszerűen cserélhető.
A készülék szétszerelése aprólékos munkát igényel: először a gumilábak eltávolítása, majd több rejtett csavar kiszerelése szükséges ahhoz, hogy hozzáférhessünk az akkumulátorhoz. Az új akkumulátor beépítése után vissza kell zárni az eszközt, és ellenőrizni kell, hogy megfelelően töltődik-e.
Sokan megelégednének azzal, hogy az akkucserével fizikailag „készen van” a gép, de kiemelten fontos még egy lépés: az akkumulátor kalibrálása. Ez biztosítja, hogy a rendszer pontosan érzékelje a töltöttségi szintet, és ne kapcsoljon ki váratlanul akkor sem, amikor a kijelző szerint az akkumulátor még töltött.
Felmerül a kézi kalibrálás kérdése, illetve bemutatásra kerül a HP saját diagnosztikai eszköze is, amely a beépített kalibráló funkcióval automatizálja ezt a folyamatot – ezek közötti választásról és a módszerek előnyeiről is szó esik.