Hol él valójában a vállalkozásod legfontosabb tudása? Habár mindenki a dokumentumokat, adatbázisokat vagy csatornákat mondaná, a legfrissebb, legértékesebb információk legtöbbször a mindennapi beszélgetésekben születnek – majd szinte azonnal elvesznek, feledésbe merülnek. Ez a videó feltárja, miként lehet a mindennapi megbeszélések információgazdagságát a szervezeti tudás javára fordítani.
Felmerül a kérdés, hogy miért vesznek el ezek az adatok, ha már régóta léteznek jegyzetelő, rögzítő vagy transzkriptáló eszközök. Az anyag bemutatja, miben jelent ugrásszerű változást a mesterséges intelligencia, amely már képes összefüggéseket találni, mintázatokat felismerni több száz vagy ezer belső beszélgetés között is – néhány kattintás alapján, valós forrásidézetekkel.
Konkrét példákon keresztül fedezhetjük fel, hogy a fejlett meeting intelligence rendszerek – mint például a Granola 2.0 – miként adnak versenyelőnyt: egy-egy kérdéssel pillanatok alatt érthetjük meg üzleti kudarcok okait, ügyféltapasztalatokat vagy a csapat morálját. Ezen rendszerek a szervezeti tanulás új szintjét jelentik, ahol az elveszettnek hitt beszélgetésekből új érték születik.
A technológia érettsége, az automatizálás és a költségek csökkenése miatt ma már valóban elérhető bármelyik csapat számára ez az előny. A kérdés: hasznosítjuk-e ezeket a digitális aranybányákat, vagy továbbra is elvesztegetjük a tanulási lehetőségeket?
