A videó középpontjában az a kérdés áll, hogy miért emlékeznek ránk, amikor megszólalunk, és milyen technikákat lehet alkalmazni, hogy a mondandónk valóban emlékezetes maradjon mások számára. A narrátor személyes tapasztalatain keresztül mutatja be, milyen gyakori, hogy egy információban gazdag előadást követően a hallgatók semmire sem emlékeznek, amikor igazán szükségük lenne rá.
Különféle példákat hoz fel mindennapi szituációkból, rávilágítva arra, hogyan lehet kitűnni a megszokott válaszok közül, és miért fontos kiemelni a valóban lényeges információkat beszéd közben. Felteszi a kérdést: hogyan tudjuk úgy megszólítani a hallgatót, hogy számára is releváns legyen a mondanivalónk?
Az elhangzó ötletes történeteken keresztül a videó bemutatja, mekkora jelentősége van annak, hogy mondanivalónk ismételhető, egyszerűen továbbadható legyen, illetve hogy érzelmet is kiváltson a hallgatókban. A tartalom végig foglalkozik azzal, hogyan építsünk fel olyan üzenetet, amely hosszú távon is megmarad mások emlékezetében.
