2023 tavaszán váratlan reklámkampány indult a Bud Light számára, amikor Dylan Mulvaney transznemű tartalomkészítő részt vett egy szponzorált Instagram-videóban. Az új célközönség elérésére irányuló kísérlet azonban gyorsan országos bojkottá fajult, amikor Kid Rock tüntetően szétlőtte a márkát egy videóban, és ez dominóhatásként végigsöpört az amerikai közvéleményen.
Egyetlen hatüveges promócióból indulva a konfliktus pillanatok alatt óriási társadalmi és politikai szakadékokat hozott felszínre. A Bud Light korábbi, középutas arculata megingott, a márka elveszítette törzsvásárlói egy részét, miközben mindkét politikai oldalról kritikák érték őket. A cég piaci részesedése számottevően csökkent, és a közvélemény szemében is nehéz helyzetbe került.
A történet sokakat ráébresztett: egy márka identitásválasztása és társadalmi szerepvállalása hogyan fordulhat ellenkező hatásba, és miként törheti meg értékesítéseit akár egyetlen, erősen polarizáló kampánnyal. Felmerül a kérdés: hogyan alakulnak ki, illetve enyésznek el a bojkottok a modern fogyasztói világban? Megismerjük, milyen stratégiákat próbált alkalmazni a Bud Light a visszaesés megfékezésére, és hogy ezek mennyire tudták helyreállítani a cég és a fogyasztók kapcsolatát.
A videón keresztül egy tágabb, aktuális kérdés is felmerül: mely vállalatok, milyen eredményt várhatnak, ha társadalmi ügyek kapcsán pozícionálják magukat, és milyen buktatók rejlenek ebben? Emellett érdekes történelmi párhuzamok is előkerülnek, például a Pepsi botrányos reklámja, amelyek újabb gondolatokat indíthatnak el a nézőben a marketing, a társadalmi felelősségvállalás és a fogyasztói lojalitás kapcsolatáról.
